Palautuskäytäntö

Fyysisillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Voit perua ostoksen jo ennen tuotteen saapumista verkkokaupan peruutusnapista, jos kyseessä on fyysinen tuote/tuotteet. Jos palautus johtuu tuotteessa olevasta virheestä, palautus on maksuton ja se korvataan asiakkaalle rahallisesti tai vastaavalla ehjällä tuotteella. Virheestä tulee tehdä reklamaatio heti sen havaitsemisen jälkeen osoitteeseen: johanna.sievanen@loruisa.fi. Muussa tapauksessa asiakas korvaa mahdolliset palautuskulut (5,90€), jotka vähennetään palautettavasta summasta.

Digitaalisilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.